微軟挖走創辦人後，Inflection AI 重新聚焦於具同理心的企業聊天機器人

這家 AI 公司原本打造個人助理 Pi，如今正為其他公司建置具同理心的客戶支援與面向員工的機器人。

AI 中的情緒智慧研究不足且已具備銷售潛力：企業將願意付費購買客製化的具同理心聊天機器人，而追逐大眾市場的競爭對手忽略了這塊需求。

總計募得 15.25 億美元；Hoffman 表示，在微軟據報導以 6.5 億美元達成交易後，公司「資金充裕，可支應 18 個月」。

Inflection 以 15.25 億美元資金打造了 Pi，這是一款具情緒同理心的個人 AI 助理；2024 年 3 月，共同創辦人 Suleyman 與約 70 名員工轉往微軟，該交易據報導價值 6.5 億美元。

共同創辦人 Reid Hoffman 選擇不解散公司。他延攬了 Sean White（執行長，先前任職於 Mozilla 研發部門）、Vibhu Mittal（技術長）、Ted Shelton（營運長，來自 Bain）與 Ian McCarthy（產品）。

2024 年 5 月，Inflection 向 VentureBeat 表示，將成立一個 AI 工作室，讓品牌打造自家的助理，提供具同理心的支援代理、內部員工機器人與授權代理技術。當時公司約有 12 人，並正在招募微調工程師。

領導層表示，大型模型實驗室正競相服務大眾市場，並未聚焦於客製化，這為品牌專屬機器人留下了空間。

Inflection 已在 EQ 上投入兩年，並持有數十萬筆情緒對話的微調範例。

在與微軟的交易之後，Hoffman 相信公司仍有實質資金，以及一款持續從使用者身上學習的消費端應用程式。

當你的創辦人與大部分團隊被收購式挖角帶走時，存續的公司必須選定一個差異化優勢與一群客戶：Inflection 選擇了同理心與企業客製化。

截至 2024 年 5 月 20 日，Inflection 約有 12 名員工，正在招募負責微調與平台工作的工程師，並表示數名離職工程師將在過渡期間協助維護核心系統。OpenAI 等競爭對手則正在加入記憶與情緒功能。