這門生意是什麼
菲利普莫里斯國際是萬寶路與國會牌紙菸背後的菸草巨頭。
這場押注
十億吸菸者不會戒菸——那就賣給他們一個「更好的替代品」:加熱而非燃燒的菸草,定位為既能留住吸菸者、又能去除煙霧的轉換方案。
如何開始
憑藉IQOS,菲利普莫里斯國際押注全球十億吸菸人口短期內不會縮減,並押注這個預計在五年內成長至1.1兆美元的產業,將被紙菸的替代品所顛覆。IQOS背後的箴言是:「如果你不吸菸,就別開始。如果你戒不掉,就轉換。」
發生了什麼
菲利普莫里斯國際東亞暨澳洲總裁保羅·萊利表示:「我們正讓自己處於能夠退出主流紙菸業務的位置,而顛覆並轉型自身是一項必須承擔的重大挑戰……轉向加熱式菸草只是常識,也符合消費者的需求——一種危害較小的替代品。」根據該公司的說法,以350°C加熱菸草,相較於燃燒溫度超過600°C的紙菸,可使苯、砷與甲醛等有害化學物質的釋放量平均降低95%。
必須成立的前提
一家紙菸既有業者刻意打造自身的替代品——這是罕見的由既有業者主導的顛覆案例。
減害框架就是策略,而95%化學物質的說法仍歸屬於該公司自身的表述。
這句箴言精準地切分市場:別開始,但若戒不掉,就轉換——把吸菸者留在這個品牌體系之內。
可借鑑之處
既有業者可以透過販售顛覆本身來對沖顛覆——前提是它能夠可信地重新詮釋危害,而不只是重新包裝產品。
後續發展
截至2019年10月,IQOS已在四個亞太市場推出,並貢獻菲利普莫里斯國際2.3%的市場份額;來源未報導之後的數據。
追溯依據
參考來源
- Marlboro maker Philip Morris bets on heated tobacco product as 'better alternative' amid switch away from cigarettes South China Morning Post · scmp.com ·