Le plus grand détaillant et employeur privé des États-Unis, qui s'étend à la santé : cliniques, télésanté, pharmacie et désormais médicaments sur ordonnance de marque propre.
Le pari
Que l'échelle de Walmart, alliée à un accord direct avec Novo Nordisk, permette de vendre de l'insuline analogique à 73 dollars le flacon — jusqu'à 101 dollars de moins que les marques — tout en restant viable pour le commerce de détail.
Walmart avait passé des années à appliquer son « prix bas quotidien » aux soins médicaux : un programme d'ordonnances vendant des approvisionnements mensuels de nombreux médicaments génériques pour 4 dollars, 20 cliniques à côté de ses magasins proposant des bilans annuels à 30 dollars et des détartrages dentaires à 25 dollars, et l'achat en mai 2021 de l'entreprise de télésanté MeMD. Sa marque privée de diabète ReliOn vendait déjà une ancienne formulation d'insuline pour environ 25 dollars — une formulation que les médecins et les défenseurs des patients jugeaient moins efficace pour maîtriser les variations de glycémie que les analogues plus récents.
Travaillant directement avec le fabricant Novo Nordisk, Walmart a fixé le prix de ReliOn NovoLog à environ 73 dollars le flacon ou 86 dollars par boîte de stylos préremplis, disponible sur ordonnance pour les adultes et les enfants à partir de juin 2021 et chez Sam's Club à partir de la mi-juillet. La vice-présidente exécutive Cheryl Pegus a déclaré que l'écart avec les concurrents de marque atteint jusqu'à 101 dollars par flacon et 251 dollars par boîte de stylos, et a présenté ce prix comme quelque chose susceptible de « révolutionner l'accessibilité et l'abordabilité de l'insuline ».
L'avantage de Walmart en matière de santé réside dans sa fréquentation existante : 14 % de ses clients sont diabétiques, de sorte que l'insuline de marque propre prolonge le magasin plutôt que d'ouvrir un nouveau marché.
La marque propre transforme le scandale des prix de l'insuline en levier — Walmart n'a pas besoin de la marge des marques, seulement des visites et de la fidélité que le prix achète.
Novo Nordisk gagne un canal de volume sans réduire ses propres prix catalogue, ce qui explique pourquoi un fabricant a coopéré alors que ses concurrents n'offraient que des programmes limités.
Le modèle de marge d'un détaillant peut faire ce que la politique pharmaceutique n'a pas pu : la marque propre plus un accord direct avec le fabricant transforment un scandale de prix en catégorie.
Suites
Au moment de l'annonce du 29 juin 2021, ReliOn NovoLog était déployée dans les pharmacies Walmart sur ordonnance cette semaine-là et chez Sam's Club à la mi-juillet. L'entreprise continuait d'étendre ses cliniques et ses soins virtuels, bien qu'elle ait récemment perdu des talents seniors en santé, notamment Sean Slovenski et le directeur médical, le Dr Tom Van Gilder.
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