Blank Street Coffee、常連客獲得のため週8.99ドルの上限付きドリンクサブスクリプションを開始

半自動エスプレッソマシンを使用し、ニューヨーク市、ボストン、ワシントンD.C.、ロンドンで74店舗の小規模低価格コーヒーショップを運営している。

上限付きの週次ドリンクサブスクリプションが、MoviePassのような赤字事業にならずに頻繁な顧客を獲得できるという賭け。

約1億ドルを調達し、2023年3月時点の評価額は1億7,700万ドルで、2億1,800万ドルから下落した（PitchBookのデータをCNBCが引用）。

Blank Streetは3年半前、ブルックリン区ウィリアムズバーグのコーヒーカートとして始まり、74店舗まで成長した。最高製品責任者のDan Hill氏によると、顧客は簡単で迅速な特典を求めていたため、従来のロイヤルティプログラムではなくサブスクリプションを選んだという。また、チェーンが若かったことで設計の柔軟性があったと述べた。

Blank Street Regularsプログラムは2023年夏に一般公開された。会員は週8.99ドル（基本ドリンク）または17.99ドル（コールドブリューを含むより広いメニュー）を支払い、週14杯まで、注文間隔は2時間空けるという上限が設けられ、MoviePassの二の舞を避けるよう設計された。Blank Streetはまた、店舗のキャパシティを守るため会員数を制限した。

2024年1月までにRegularsには約5,000人の有料会員と4,000人の待機リストがあり、ロンドン版は12ポンドで数百人の会員がいた。

最高製品責任者のDan Hill氏は、顧客は定期的に訪れることで特典を得る簡単で迅速な方法を求めており、ロイヤルティプログラムではそれを提供できなかったと述べた。

Blank Streetは若いため、何百万人もの会員が旧来のルールに慣れ親しんだ従来のロイヤルティ制度を持っていなかった。

CNBCは、サブスクリプションはスタートアップに保証された収益をもたらし、コーヒー予算を削減したい消費者に訴求すると指摘した。

高頻度商品のサブスクリプションには、初日からコストとキャパシティに上限を組み込む必要があり、さもなければ需要が問題になる。

2024年1月5日時点で、Blank Streetはファミリープランやグループプランを検討し、待機リストの人が参加できるようキャパシティを構築していた。PitchBookによると、同チェーンはGeneral Catalyst、Tiger Global、Warby Parkerの共同創業者らの支援を受けて約1億ドルを調達していた。