ComfortDelGro 將失敗的 Zig 應用程式併入 CDG Zig，一個以的士為先的超級應用程式

ComfortDelGro 是一家新加坡交通營運商，其面向消費者的接觸點是的士預約應用程式。

一個集的士預約、生活風格服務與電動車充電樁查詢於一身的應用程式，能否讓 ComfortDelGro 的客戶留在自家平台上，對抗 Grab 式的超級應用程式。

ComfortDelGro 於 2021 年推出 Zig，作為進軍生活風格出行領域的嘗試：導航、的士預約、餐廳訂位與宅度假集於一個應用程式，直接瞄準 Grab 的一整套服務。

Zig 始終未能普及——它於 2022 年 3 月結束營運，壽命不足一年，其註冊人數從未公開。2022 年 4 月 20 日，該公司將的士應用程式與 Zig 合併為 CDG Zig：的士服務加上餐廳訂位，再加上來自其 ComfortDelGro Engie 合資企業的電動車充電樁地圖。私人出行集團行政總裁 Jackson Chia 稱這次合併是邁向「統一數碼平台」的「一步前進」。

Grab 等叫車巨頭正把客戶從的士營運商自家的應用程式拉走；ComfortDelGro 選擇以自家的超級應用程式爭奪客戶關係。

Zig 獨立的生活風格押注在一年內失敗；將其併入運作正常的的士應用程式，可在不從零開始的情況下挽救這筆投資。

電動車充電樁搜尋功能將應用程式與 ComfortDelGro Engie 合資企業連結起來，把平台延伸至充電基礎設施。

將失敗的附屬應用程式併入核心應用程式，是把實驗回收再用，而非一筆勾銷——但塞滿功能的超級應用程式，有可能犧牲掉讓核心應用程式成功的簡潔性。

CDG Zig 於 2022 年 4 月 20 日正式上線。Zig 用戶獲告知可將其 Zig 金幣兌換為乘車優惠券；現有的 ComfortDelGro 應用程式用戶只需就地更新，即可保留其推廣代碼與已儲存的付款資料。該公司表示，租車、駕駛課程預約、私人巴士租賃與醫療接送日後或會加入平台。新加坡國立大學商學院講師 Lawrence Loh 支持一站式服務的邏輯，但警告該應用程式「不可弄得過於複雜」——客戶可能只想要一個快捷的的士預約介面，而非排山倒海的功能。