業務內容
Theobroma 是一家優質烘焙與糕點連鎖店,在印度五個城市經營,透過門市、僅供外送的雲端門市及線上通路銷售布朗尼、茶蛋糕與麵包。
押注
新冠疫情後,實體門市仍是成長引擎:從 100 家擴展至 FY25 的 175 至 200 家門市,營收達 60 億盧比,雲端廚房與線上通路扮演導流角色,而非核心。
起步歷程
這家由 ICICI Venture 支持的連鎖店在五個城市建立線下門市、僅供外送的雲端門市及自有線上品牌商店——隨後新冠疫情封鎖、容量限制與營業時間受限,使其內用業務急劇下滑。
後續發展
該產業強勁復甦:截至 2022 年 8 月,Theobroma 已超越疫情前數字,客流量回到疫情前水準,並開設第 100 家門市。該公司通報 FY22 營收為 25 億盧比,FY23 追蹤營收為 37.5 億盧比,並預估 FY25 達 60 億盧比、擁有 175 至 200 家門市,結合新城市、雲端門市、聚合平台與自有門市線上銷售,以及電商合作。
必須成立的前提
該公司在景氣低迷期間保留實體網絡,並因此獲得回報:客流量與營收提早回到疫情前水準。
擴張計畫將門市視為核心,數位通路——雲端門市、聚合平台、Amazon、SuprDaily——則為互補的需求捕捉管道。
營收路徑明確且有時間點:25 億盧比(FY22)、37.5 億盧比(FY23)、60 億盧比並擁有 175 至 200 家門市(FY25)。
可借鑑之處
實體零售並未在疫情中消亡——它只是暫停。當某個品類的客流量回流時,贏家是那些仍持有據點的業者,而非完全轉向線上的業者。
後續影響
截至 2022 年 8 月 19 日,Theobroma 正在現有及新城市擴展線下門市,目標在 FY25 前達到 175 至 200 家門市;NRAI 預估餐飲服務業將從約 4.2 兆盧比成長至 2025 年的 7.7 兆盧比。
追溯依據
參考來源
- Theobroma to focus on offline expansion The Economic Times · economictimes.indiatimes.com ·